Infos pratiques
Livraison et retours
Tout ce qu'il faut savoir sur l'expedition de votre commande et la procedure de retour. Nous vous accompagnons du paiement jusqu'a la reception.
Transporteur
Vos commandes sont confiees a DHL pour une livraison suivie et remise en main propre ou en point relais selon les cas.
Frais de port
Livraison facturee 3,98 EUR. Elle est offerte pour toute commande a partir de 50,00 EUR.
Delais
Preparation rapide, puis livraison en 1 a 3 jours ouvrables apres expedition. Un suivi vous est communique.
Frais et delais de livraison
| Montant de la commande | Frais de livraison |
|---|---|
| Jusqu'a | 3,98 EUR |
| A partir de 50,00 EUR | Offerte |
Le delai indique court a compter de l'expedition. Les jours feries et les periodes de forte activite peuvent allonger legerement le delai de remise.
Preparer sa commande
Verifiez votre adresse de livraison lors de la commande. Une adresse incomplete ou inexacte peut retarder la livraison. Pour toute modification avant expedition, ecrivez-nous rapidement a [email protected].
Retours
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour. Contactez-nous par e-mail pour connaitre la procedure et les conditions applicables. Les articles doivent etre retournes complets, dans leur etat d'origine, avec leur emballage.
- Signalez votre demande de retour par e-mail avec votre numero de commande.
- Indiquez l'article concerne et le motif du retour.
- Suivez les instructions de retour qui vous seront communiquees.
Un retard ou un colis sans mouvement ?
Si le suivi DHL ne progresse pas, contactez-nous avec votre numero de commande. Nous ouvrons une verification aupres du transporteur.